Mietwagen & Fortbewegung auf Kuba

Unterwegs mit dem Mietwagen auf Kuba

Dem Thema Mietwagen in Kuba widmen wir ein ganzes Kapitel, da dies auf Kuba wirklich einzigartig ist!
Bei einer individuell zusammengestellten Reise muss dieser weit, weit im Voraus gebucht werden. Wir haben dies leider nicht rechtzeitig gemacht – hat ja auch keiner gesagt und nirgends stand etwas dazu - und mussten mit Aussagen wie: „..nein, Mietwagen sind erst wieder frühestens in 3 Monaten verfügbar“, „.. da sind Sie zu spät, das kann ich gar nicht mehr in das System eingeben“,“.. auf Kuba ist derzeit so ein Run, ich habe die letzten Wochen nur Absagen erteilt – keine Chance“ zunächst zufrieden geben.
Man muss dazu wissen, dass es in Kuba eigentlich nur einen Autovermieter gibt: nämlich wie fast immer wenn es etwas an Touristen zu verdienen gibt der Staat, der unter folgenden Namen auftritt: Cubacar, REX, Havanautos oder von rent car via (Gaviota). Wir haben 4 Wochen vor Reiseantritt alle angeschrieben bzw. telefoniert. Von Großen Anbietern wie DerTour bis über Speziell auf Kuba ausgerichtete Anbieter und auch die Autovermieter vor Ort hatten wir nicht ausgelassen.

Gerettet hat uns avenTOURa, die wir hier auch immer wieder empfehlen werden.
Bevor es los geht bitte ich Euch zu beachten, dass der Zustand und auch die Qualität eines Geely (eine chinesische Kopiermarke) meist sehr, sehr schlecht sind. Man spürt am Bodenblech sogar das Regenwasser spritzen! Das erste was wir machen mussten, war die Reifen aufzupumpen. Auch vor „Betrügereien“ ist man nicht sicher. Wenn man es weiß, kann man es ausnutzen. Hier die Story: Die erste Tankfüllung mussten wir bezahlen und das Auto dann leer abgeben – soweit so gut. Nach ca. 15 km hinter Havanna war unser erster Strich auf der Tankuhr schon weg…wir wunderten uns natürlich und auch das Licht für die Reserveanzeige war relativ schnell an. Wir wunderten uns über den hohen Benzinverbrauch, aber wir hatten mit einem Geely keine Erfahrung. Im Laufe unserer Reise haben wir dann mal einen Taxifahrer gefragt und er erzählte uns, dass die Mitarbeiter in den Vermietungen den Tank etwas drehen und der vermeintlich leere Tank eben noch nicht leer ist. Das restliche Benzin wird dann nach der Wagenrückgabe abgepumpt.
Also: wenn die Reserveanzeige angeht und der Verbrauch relativ hoch war, heißt das noch nicht das der Tank auch wirklich leer ist…das hält meist noch eine Weile.

So, hier aber noch wichtige Tipps zur Buchung, Kosten und Mietwagenannahme:

Kosten:
Neben den eigentlichen Mietwagenkosten, die je nach Kategorie und Saison ab 28,- € pro Tag losgehen, fallen weitere Kosten an, die vor Ort bezahlt werden müssen:

Versicherung:
Wir haben für die Vollkaskoversicherung pro Tag zusätzlich 15 CUC  vor Ort (bar oder Kreditkarte) gezahlt – dies kann aber je nach Fahrzeugklasse variieren. Die Versicherung umfasst in der Regel alle Schäden (Unfall, Brand etc.) – ausgenommen sind übrigens der Diebstahl von Reifen, oder Radio/CD-Player. In der Versicherung ebenfalls nicht enthalten ist eine Insassenunfallversicherung und auch die Haftungssumme ist relativ gering – hier sollte man bei einem individuellen hohen Sicherheitsbedürfnis die Haftungssumme erhöhen falls man will.
Falls der Unfall von Dir verursacht wurde musst du einen Eigenanteil tragen (ca. 350,- E). Übrigens muss jeder Unfall von der Polizei protokolliert werden und sofort an die 24-h Hotline des Vermieters gemeldet werden!!

Weitere Kosten, die anfallen können:

  • Annahme am Flughafen (ca. 20 CUC Servicegebühr)
  • sogenannte Rückführungskosten bei Abgabe an einer anderen Vermieter-Station: ca. 35 CUC – 300 CUC!). Unsere Anmietstation war Havanna; Abgabestation Cienfuegos, dies kostete: 35 CUC
  • Ein Zusatzfahrer kostet pro Tag Extra (ca. 3 CUC pro Tag oder pauschal 10 – 30 CUC)
  • teilweise muss man auch eine erste Tankfüllung (ca.50 CUC bei einem Kleinwagen) zahlen, da der Wagen leer zurückgegeben werden muss – Rest Benzin wird im Übrigen nicht erstattet.

Das variiert natürlich je nach Mietwagenkategorie und Vermieter und sollte hier nur ein Richtwert sein. Die Übersicht der entstehenden Kosten solltet ihr bei eurem Vermittler in Deutschland anfragen, falls er sie nicht aufgeführt hat.

Kosten für Zuwiderhandlungen:
Darüber hinaus sollte man sich streng an die Vorgaben halten, denn für jede Zuwiderhandlung muss bezahlt werden, z.B.

  • bei Überschreitung der Mietdauer (der übliche Tagessatz + ca. 20 % des Tagessatzes als „Strafgebühr“)
  • bei „Beschmutzung“ des Mietwagenvertrages oder bei Verlust (ca. 50 - 100 CUC);
  • bei Nichteinhaltung der Wartungsfrist (ca. 100 CUC)
  • Abgabe des Fahrzeuges in einem dreckigen Zustand (ca. 25 CUC)
  • Verdreckte oder beschädigte Sitze (ca. 200 CUC)
  • Anbringung von Gegenständen im Fahrzeug (ca. 100 CUC)
  • Überladen des Fahrzeugs (ca. 50 CUC)
  • Abschleppen eines anderen Fahrzeuges (ca. 100 CUC)
  • Etc.

Kaution
Außerdem ist noch eine Kaution fällig, die hinterlegt werden muss (ab ca. 150 CUC für einen Kleinwagen) – dies kann in bar oder per Kreditkarte (hier wird manchmal noch eine Kreditkartengebühr fällig) erfolgen. Die Kosten variieren je nach Fahrzeugkategorie und werden wenn alles am Auto o.k. ist wieder bar ausbezahlt oder eben nicht belastet.
Wir hatten einen Kleinwagen, einen Geely von Cubacar. Die Kosten wurden von avenTOURa vorher angegeben und waren auf dem Voucher aufgeführt. Wir wissen aber dass der ein oder andere Tourist vor Ort auch schon eine Überraschung erlebte. Sollten diese Kosten nicht aufgeführt sein unbedingt noch mal beim Reiseveranstalter nachfragen oder darauf gefasst machen dass weitere Kosten fällig sind!
Bis auf die erste Tankfüllung kannst du in der Regel alles mit deiner Kreditkarte bezahlen.

Mietwagenannahme vor Ort
Es gibt nicht so viele Mietwagenstationen vor Ort und Parkplätze in Havanna sind auch nicht so üppig. Also auf Google-Maps noch mal genau nachschauen wo die Vermietungsstation ist oder vor Ort ins Hotel liefern lassen – wie wir auch über  avenTOURa.
Falls das Auto nicht geliefert wird, solltet ihr genügend Zeit einplanen! Wir haben von bis zu 3 Stunden Wartezeit in der Autovermietung zwischen Ankunft und Fahrzeugübergabe gehört. Wir haben auch fast 1 Stunde benötigt. Die Mietwagenabgabe ging relativ schnell!

Wichtige Hinweise bei der Anmietung vor Ort:

  • Zur Abholung des Mietwagens den Führerschein (national und international), die Kreditkarte und... selbstverständlich den Reisepass, sowie den entsprechenden Voucher mitbringen.
  • 21 Jahres solltest Du mindestens sein.
  • Das wichtigste ist den Mietvertrag (Original und Kopie) sicher aufzubewahren. Dieser wird für die Mietwagenabgabe dringend benötigt und muss auch bei Mängeln, Pannen etc. vorgelegt werden. Im Übrigen muss jeder Mangel unverzüglich gemeldet werden! – siehe auch Kosten für Zuwiderhandlungen.
  • Bei der Hinterlegung der Kaution mit der Kreditkarte unbedingt darauf achten, dass auf dem Kreditkartenbeleg „Autoriacion“ steht und nicht „Venta“.
  • Bitte auch nach der nächsten fälligen Inspektion fragen. Wenn dieser Kilometerstand erreicht wurde muss das Auto bei einer Anmietstation abgegeben werden – die Nichteinhaltung der Wartungsfrist kostet den Kunden ebenfalls– siehe auch Kosten für Zuwiderhandlungen.
  • Eigentlich nicht nennenswert aber in Kuba besonders wichtig: der Mietwagen sollte genau angeschaut werden und zur Sicherheit empfehlen wir auch noch mal mit dem Handy Kratzer, Beulen etc. zu fotografieren und natürlich auf dem Vertrag zu vermerken. Wenn die Antenne fehlt – nicht wundern, das ist meist der Fall. Falls noch eine am Auto ist, fehlt diese spätestens bei der Abgabe – also besser gleich abschrauben und sicher verwahren.
  • Neben Beschädigungen am Auto auch auf ein mit Luft gefülltes Reserverad und das vorhandene Werkzeug achten.
  • Prüfung der Tankanzeige
  • Am besten noch eine kurze Probefahrt machen.


Mit dem Mietwagen unterwegs
Da es in Kuba nur wenige Autos gibt, ist eine Autofahrt stressfrei. Auf der Autopista sind mehr Fußgänger, Tiere und Kutschen unterwegs als Autos. Auch in den Städten ist es eher ruhiger als Zuhause, trotzdem gibt es einiges zu beachten:

 

  • Geschwindigkeitsbegrenzungen: Innerorts 50 km/h, Landstraße 80 km/h, Autobahn (Autopista) 100 km/h.
  • Auf Kuba gibt es nur eine unzureichende Beleuchtung und aufgrund der Nutzung der Straßen als Gehwege für Tierherden etc. sollte man das Fahren bei Dunkelheit möglichst vermeiden. Auch sind viele Pferdekutschen, Radfahrer und Fußgänger überall unterwegs.
  • Die Autopista ist meist in einem guten Zustand. Es schadet aber trotzdem nicht auf Schlaglöcher aufzupassen, die auf bestimmten Strecken vermehrt auftreten. Auch Tiere werden immer wieder über die Autopista oder andere Straßen getrieben. Die Nebenstraßen sind teilweise sehr schlecht ausgebaut, bei starkem Regenwetter besser vorher einen Einheimischen fragen ob die Straße befahrbar ist.
  • Achtung bei Bahnübergängen, diese sind in Kuba unbeschrankt und meist holprig.
  • Es gibt in Kuba nicht allzu viele Tankstellen, also rechtzeitig tanken. Zudem benötigt der Mietwagen in der Regel ein „besseres“ Benzin, genannt: „Gasolina Especial“ (höhere Oktanzahl) und dieses ist nicht an jeder Tankstelle vorhanden. Große Städte haben aber in der Regel eine Tankstelle.

Notfall/Panne/Unfall
 

  • Bei einem Unfall ist auf jeden Fall ein Polizeibericht anfertigen zu lassen.
  • Mängel oder ein Schaden am Mietfahrzeug müssen unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) beim Vermieter gemeldet werden. Bei Reklamationen müssen der Polizeibericht (PNR), Belege/Rechnungen von evtl. entstandenen Kosten, Kopie des Mietvertrages und alle weiteren Dokumente die den Schaden betreffen eingereicht werden – das ganze schriftlich im Zielgebiet und binnen 5 Tagen! Sollte dies nicht eingehalten werden erlischt der Reklamationsanspruch!
  • Sollte sich aufgrund des Polizeiberichtes herausstellen, dass ihr Schuld am Unfall seid, so müsst ihr den im Vertrag vereinbarten Eigenanteil bezahlen.

Alkohol und Drogen

 

  • Die Autoversicherung in Kuba übernimmt keine fahrlässig verursachten Schäden, z.B. Fahrt unter Alkoholeinfluss!
  • Auch bei Steckenlassen des Fahrzeugschlüssels im Auto erlischt der Versicherungsschutz.
  • Keine Strafzettel an Polizisten zahlen sondern nur bei der Mietwagenagentur.

Parken

Not macht erfinderisch und so verlangt der ein oder andere Kubaner schon mal eine Parkgebühr für eigentlich kostenlose, öffentliche Parkplätze (zwischen 1 und 2 CUC). Das tut nicht weh und das Auto ist bewacht. Bei den Hotels sind die Parkplätze in der Regel kostenlos. Trotzdem sollte man sicherheitshalber im Hotel beim Einchecken noch mal nachfragen wo genau man parken sollte. Übrigens ist man verpflichtet (lt. Versicherung) das Auto an einem sicheren und beleuchteten Ort abzustellen.

Mitnahme von Anhaltern Wir haben so viele Kubaner kennengelernt die oft vergeblich auf den Bus gewartet haben oder kein Auto hatten. Den ein oder anderen haben wir mitgenommen und selbst wenn ihr kein Spanisch sprecht, kann es natürlich interessant werden. So kommt man perfekt mit Kubanern in Kontakt und bekommt obendrein den einen oder anderen Spezialtipp.
Im Zweifelsfall oder aufgrund schlechter Straßenverhältnisse oder bei starkem Regen den Mietwagen stehen lassen und mit dem Taxi fahren – kostet nicht so viel und ist in jedem Fall sicherer!

Grundsätzlich gilt: es passiert immer etwas und nichts ist ärgerlicher als Stress im Urlaub. Also immer Puffer einrechnen, auch wenn die Routenplanung was anderes sagt!

Taxi, Kutschen und Busse

Taxi 
Es gibt verschiedene Anbieter, wie Cubataxi (gelbes Schild mit schwarzer Aufschrift): Erster km 1 CUC, jeder weitere 0,40 - 0,75 € – nachts gibt es einen Nachtzuschlag. Die weißen, nichtklimatisierten Taxis sind ca. 20 % günstiger.
Auch gibt es Taxis von Einheimischen, die nicht staatlich sind. Hier gilt: handeln.
Es gibt aber auch 3-rädrige bici-taxis (1-3 CUC) oder Coco-Taxis (Festpreis 3 CUC - 6 CUC) – Preisangaben Okt. 2015

Kutschen
Kutschen sind sehr günstig und haben oft fix-Preise, einfach sagen, wohin man will. Orte in „Lauf Nähe“ kosten ca. 1–3 CUC. In den Touristenzentren kostet eine Kutschfahrt max. 25 CUC pro Std – Preisangaben Okt. 2015

Viazul-Bus
Die Viazul Busse sind extrem pünktlich und voll klimatisiert. Sie fahren auch über längere Strecken. Es empfiehlt sich hier die Plätze vorzureservieren unter: www.viazul.com

Conectando Cuba
Hierbei handelt es sich um Touristenbusse mit mehrsprachigen Reiseleitern. Sie verkehren von Stadt zu Stadt und fahren auch Hotels an. Auf Langstrecken bekommt man sogar was zum Essen und kann auch Filme anschauen.

Bahn
Zur Bahn können wir leider nur wenig sagen … was wir von anderen Reisenden gehört haben ist, dass sie eher etwas unzuverlässig ist.